“北京大学自助终端服务系统”是由计算中心自主研发的自助服务系统，提供北大师生以自助服务模式办理业务，是我校积极探索创新工作机制，推进跨部门协同，面向师生提供便民服务的重要平台。

校园终端系统是由终端机硬件、终端机软件、远程管理与监控程序、Web服务以及相关应用软件构成的综合体。其中，自助服务终端硬件采用了打印加盖实体印章的技术路线，保障了证明材料的专业性和权威性。配合终端机软件对每一份材料的生成都进行严密测算，精准控制每种文件的盖章个数和盖章区域，并根据文件的页数，严格确定盖章次数，确保不盖空章。这种与人工盖章基本吻合的工作模式，从根本上解决了“图片章”、“空白纸盖章”等不规范盖章导致的安全问题。远程管理、监控程序监控校园终端软硬件状态，实时监控校园终端耗材使用量状态，设置报警阀值，并通过屏幕消息、电子邮件、短信等向管理员发出提示或警告信息。由校内各业务系统提供的Web服务是校园终端各项业务的支撑，有效隔离业务和硬件设备的逻辑关系，保障了数据的安全性。该系统是全国高校中第一家实现自动加盖实体印章的自助服务系统，已获得国家知识产权专利，也吸引了国内很多高校慕名前来学习。

2015年12月，“北京大学自助终端服务系统”开始投入运行。研究生院率先投入2台自助机，提供中英文成绩单、中英文毕业证书和中英文学位证书的自助打印。2016年12月底，本科生自助服务完成上线。截至2020年12月，全校共部署供学生使用的自助机15台（校本部12台，大兴1台、深研院2台），提供成绩单、证书、证明等学生材料30种，累计完成7万余份本科生材料和18万份研究生材料的自助打印。

2019年11月，自助服务延伸至全校教职工，增加部署了2台自助设备，提供中英文在职证明、中英文在职和薪酬证明16种材料的自助服务。老师在校内门户的“校内门户的人事业务”提出申请，主管部门线上审批后，即可随时就近打印。

  

自助服务系统建设是我校为节省群众办事时间、提高办事效率、深入落实“最多跑一次”改革的重要举措，有效解决了我校师生办事难的“痛点”问题，在提升校园服务的“体验感”和群众满意度方面发挥了良好的作用。

学生自助服务终端设备

• 新太阳105房间研究生业务办公室2台
• 新太阳106房间本科生业务办公室1台
• 新太阳大厅3台
• 二教一层咖啡厅旁边1台
• 二教三层西侧1台
• 三教一层东侧1台
• 三教二层小卖部旁边1台
• 理教一层大厅1台
• 图书馆一层大厅1台
• 大兴校区3号楼一层图书馆1台
• 深圳研究生院H栋一楼大厅2台

教职工自助服务终端设备

• 勺园五甲办公楼1台
• 第二教学楼1台

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